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Review Guidelines

口コミガイドライン

最終更新日: 2026年8月24日

本ガイドラインは、Recta(レクタ)における口コミの掲載・削除基準(利用規約第16条及び第20条にいう「当社の掲載基準」)を定めるものであり、利用規約の一部を構成します(利用規約第1条第3項)。口コミを投稿する前にご確認ください。

1. 掲載しやすい口コミ

  1. 応募、面接、体験入店又は勤務時期が記載されているもの
  2. 給与、控除、説明内容、客層、接客、教育、送り、店内環境等について具体的な事実が記載されているもの
  3. 良い点と改善してほしい点が分けられ、人格攻撃ではなく体験が中心のもの
  4. 事実と意見が区別されているもの
  5. 必要に応じて体験の根拠を確認できるもの

2. 修正、マスキング又は注記の対象

  1. 個人名、連絡先、顔、顧客情報その他必要性のない個人情報
  2. 断定表現の根拠が不十分だが、体験自体は掲載価値があるもの
  3. 誤字、脱字又は読みづらい表現
  4. 時間の経過により現在の条件と異なる可能性があるもの
  5. 店舗等から合理的な反証が提出されたもの

3. 原則として非掲載又は削除する口コミ

  1. 実体験又は合理的根拠が確認できないもの
  2. 明白な虚偽、なりすまし、評価操作又は対価の不開示があるもの
  3. 名誉、プライバシー、著作権その他の権利を侵害するもの
  4. 脅迫、差別、侮辱、報復、違法行為の勧誘又は安全上の危険があるもの
  5. 店舗と無関係な宣伝、スパム又は重複投稿

禁止される口コミの詳細は利用規約第16条をご確認ください。

4. 店舗等の反論

店舗等は、口コミに対して、事実関係、現在の運用、改善内容又は謝罪等を回答できます。回答にも利用規約が適用され、投稿者への特定、威圧、報復又は個人情報の公開は禁止します。

5. 透明性

当社は、可能な範囲で「本人確認済み」「体験確認済み」「店舗提供」「編集部取材」「PR」「掲載時点」等を表示し、投稿の性質を利用者が識別できるよう努めます。

6. 掲載内容についての申出

口コミの訂正、反論、削除等の申出の手順は、お問い合わせページの「情報の相違・削除等の申出の流れ」をご確認ください。

2026年8月24日 制定
以上